Collector / Buyer Care



배송 정보


다음 배송 및 환불 정책은 온라인 구매시에만 적용가능 한 정책이며, 주문전에 미리 숙지하시길 바랍니다. 


한국 배송  

국가휴무일과 주말을제외하고 5-10일안에 발송하여 드립니다

다른목적지의 운송료는 계산시 계산되어, 주문확인서에 포함됩니다.

일반배송과 특급배송에 비용차이가 있을 수 있습니다. 


해외 배송

주말을 제외한 7-15 일 안에 배송해 드립니다. 

도착지 및 아트작품의 사이즈와 무게에 따라 배송비는 다를 수 있습니다. 

항공사의 스케줄에 따라 혹은 항공사의 제한된 무게 수에 따라, 배송이 지연 될 수 있습니다. 

저희가 항상 추적을 하지만, 예상치 못한 지연에 대한 양해 미리 부탁드립니다. 

배송비는 도착지에따라 온라인 주문하실때 포함되며, 착불입니다.







환불 반송 정책

 

1. 해당 정책은 온라인 구매시에만 적용가능합니다. 오프라인 전시회로부터의 구매는 이 정책에 해당하지 않습니다.

2. 특별 혹은 맞춤주문 작품 및 손상된 작품은 환불처리되지 않습니다. 


3. 한국 내 반송 

통신판매 법에 따라, 아트작품이 고객님께 도착한 이후부터 7일 안에는 환불 및 교환 조취를 고려해 드립니다. 이때 발생하는 택배비용은 고객님 부담임을 확인바랍니다. 


4. 해외 반송

통신판매 법에 따라, 아트작품이 고객님께 도착한 이후부터 7일 안에는 환불 및 교환 조취를 고려해 드립니다. 이때 발생하는 택배비용은 고객님 부담임을 확인바랍니다. 


5. 교환 

아트작품이 배송시와 동일한 포장의 상태를 유지하고 있고 사용되지 않았다면, 이미팔린 작품의 경우를 제외하고, 원하시는 다른작품으로 교환이 가능합니다. 

교환을 위한 반송은 처음 작품도착일 로부터 7일 이내에 해 주셔야 하며, 이때 발생하는 택배비용은 고객님 부담임을 확인바랍니다. 


6. 과정 

환불 및 교환을 원하시는 경우,  jumeekim.gallery@gmail.com 로 연락 바랍니다. 

이메일로 환불 요청을 받은 이후, 환불하실때 완벽히 포장된 상품위에 붙여야하는 라벨을 이메일로 보내드립니다. 

갤러리로 반송 하실때는, 받으실때 처음포장상태와 같아야하며, 배송중 어떠한 손상이 없도록 포장해주셔야 합니다. 

저희가 반송하신 작품을 받은 후, 이미 지불하신 배송비를 제외하고 순수히 작품가격에 대한 환불 및 교환처리를 해드립니다. 

갤러리로 반송하실때 지불하실 배달비용은 보내시는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 




문의사항


작품에 대하여 질문 혹은 궁금하신 사항이 있으시면, 주저하지 마시고 언제든지 연락주시기 바랍니다. 

바쁜 스케줄로인해 답이 늦어질수도 있으나 최대 5-10일 안에는 정성을 다하여 꼭 답변 드리겠습니다.


항상 좋은 작품들을 제공하고 최상의 서비스를 드리기 위해 노력하겠습니다. 


다시한번 저의 갤러리를 찾아주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 


대표 김 주미 올림

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